고객 지원
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어딨지 사용 중 궁금한 점이나 문제가 발생하셨나요? 아래 방법으로 문의해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 앱을 처음 사용하는데 어떻게 시작하나요?
A. 카카오 계정으로 로그인한 후, 조직(단체)을 생성하거나 초대받은 조직에 가입하시면 됩니다.
그 다음 상자를 만들고 물품을 등록하면 됩니다.
Q. QR 코드는 어떻게 사용하나요?
A. 상자를 생성하면 자동으로 QR 코드가 생성됩니다. QR 코드를 다운로드하여 상자에 붙여두시면,
앱에서 QR 코드를 스캔하여 해당 상자로 바로 이동할 수 있습니다.
Q. 무료 플랜과 프리미엄 플랜의 차이는 무엇인가요?
A. 무료 플랜은 상자 5개까지 관리할 수 있으며, 프리미엄 플랜은 상자 20개까지 확장 가능하고
광고가 제거됩니다. 프리미엄 플랜은 인앱 구매를 통해 업그레이드할 수 있습니다.
Q. 여러 사람과 함께 사용할 수 있나요?
A. 네, 조직(단체) 단위로 여러 사람과 함께 사용할 수 있습니다. 조직 관리자가 멤버를 초대하면
함께 물품을 관리할 수 있습니다.
Q. 데이터는 안전하게 보관되나요?
A. 네, 모든 데이터는 암호화되어 안전하게 보관됩니다. 자세한 내용은
개인정보처리방침을 참고해주세요.
Q. 계정을 삭제하고 싶어요.
A. 계정 삭제는 마이페이지에서 가능합니다. 계정 삭제 시 모든 데이터가 영구적으로 삭제되므로
신중하게 결정해주세요.
기술 지원
앱 사용 중 오류가 발생하거나 기술적인 문제가 있으신가요?
- 앱 버전을 최신으로 업데이트해주세요
- 앱을 재시작해보세요
- 문제가 지속되면 위의 이메일로 문의해주세요
- 문의 시 앱 버전, 기기 정보, 오류 메시지를 함께 알려주시면 더 빠르게 해결할 수 있습니다
피드백 및 제안
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